سياسة الخصوصية

سياسة الخصوصية

نحترم اهتمامكم فيما يتعلق بالخصوصية وقيمة علاقتنا معكم، سياسة الخصوصية هذه تصف جميع أنواع المعلومات الشخصية التي نجمعها عن عملائنا وطريقة استخدامنا للمعلومات ومع من نشاركها والخيارات المتوفرة لعملائنا بالنسبة لاستخدامنا للمعلومات والمقاييس التي نتخذها لحماية المعلومات وكيفية تواصل عملائنا معنا فيما يخص إجراءاتنا الخاصة. بتزويدك إيانا معلوماتك الشخصية، أنت تقبل بسياسة الخصوصية وتوافق على أنه يجوز لنا تجميع واستخدام المعلومات الشخصية والإفصاح عنها وفقًا لما هو وارد في سياسة الخصوصية علما بأنك غير ملزم بتقديم أي معلومات نطلب منك تقديمها ومع ذلك إذا لم تقدم لنا المعلومات التي نطلبها منك ربما لا يمكننا أن نوفر لك أي سلع أو خدمات تعتمد على تجميع هذه المعلومات، ويرجى الخروج من الموقع الإلكتروني إذا لم تقبل سياسة الخصوصية أو إذا كنت تقوم بزيارة الموقع من دولة أو إقليم يكون استخدام الموقع فيها محظورًا.

البيانات التي يتم جمعها من خلال زيارتك لموقع أرك:

في كل مرة تقوم فيها بزيارة موقع أرك الالكتروني يتم إرسال المعلومات من المتصفح الخاص بك الى سجل ملفات خادم أرك، حيث يتم حفظها هناك والتي تضم تفاصيل الزيارة، على سبيل المثال: الوقت والتاريخ لزيارة الموقع والصفحات التي قمت بعرضها وعنوان الـ IP الخاص بك والعنوان الالكتروني الذي قام بتوجيهك الى موقع أرك الالكتروني ونوع المتصفح ونظام تشغيل الجهاز المستخدم.

عندما تقوم بزيارة إحدى صفحات موقعنا والتي تحتوي على أحد الاضافات الاجتماعية، فسيعمل متصفحك على إنشاء رابط مباشر مع خوادم الإضافات الاجتماعية مثل (جوجل وفيسبوك)، حيث تعمل على نقل محتويات الاضافات مباشرة الى متصفحك الذي بدوره يعمل على تضمين هذه المعلومات في الموقع مما يتيح استقبال المعلومات المتعلقة بدخولك للصفحة المختارة من موقعنا. ولهذا السبب فإنه يتم نقل بيانات زيارتك لموقع أرك، وهي بالتأكيد لا تشمل بيانات الشخصية مثل الاسم الشخصي ورقم الهاتف وفي حال عدم رغبتك بمشاركة بيانات زيارتك لموقع أرك الالكتروني يمكنك إيقاف التتبع من اعدادات متصفحك

أمن المعلومات:

كجزء من تسجيلك في هذا الموقع، سوف يطلب منك أن تقدم لنا بعض المعلومات الشخصية، مثل اسمك، عنوان الشحن، وعنوان البريد الإلكتروني ورقم الهاتف ومعلومات أخرى مماثلة وكذلك بعض المعلومات الإضافية الخاصة عنك مثل تاريخ الميلاد أو غيرها من المعلومات الشخصية. وسيتم تخزين المعلومات التي تقوم بإدخالها في نماذج قاعدة البيانات الخاصة بنا.

بالإضافة إلى انه لنا الحق في حماية معلومات المستخدمين من الوصول غير المرخص لها أو التغيير غير المصرح به أو الكشف عنها أو الغاء المعلومات التي نحتفظ بها.

علما بان خادمات موقع إمزوري الالكتروني مشفره باستخدام طبقة المنافذ الآمنة SSL فالمعلومات المالية مثل بطاقات الائتمان يتم نقلها باستخدام برتوكول طبقة المنافذ الآمنة SSL ليتم تشفيرها قبل إرسالها علما باننا لا نقوم بتخزين معلومات بطاقات الائتمان لدينا، بل نقدمها مباشرة إلى المؤسسة مالية المختصة بمعالجتها عبر الاتصال المشفر.

تخزين المعلومات:

نحن بقوم بتخزين المعلومات الشخصية الخاصة بك على خوادم آمنة ومحمية فمن خلال تقديم المعلومات الشخصية الخاصة بك فأنت تقبل بنقل معلوماتك الشخصية وتخزينها على الخوادم الخاصة بنا نحن نأخذ كل الاحتياطات للحفاظ على جميع المعلومات الشخصية الخاصة بك من الوصول غير المرخص لها أو استخدامها أو الإفصاح عنها.

على الرغم من أننا نبذل قصارى جهدنا لحماية البيانات الخاصة بك، فنقل البيانات عبر الإنترنت ليس آمن تماما فلذلك لا يمكننا ضمان أمن البيانات المرسلة إلى موقعنا وأي انتقال هو على مسؤوليتك الخاصة بمجرد تلقينا البيانات الخاصة بك سوف نستخدم كل الإجراءات الصارمة وميزات الأمان في محاولة لمنع الوصول غير المرخص لها سواء عن طريق الوصول الى خوادمنا او عبر حسابك الخاص لذا نأمل منك تأمين حسابك جيدا لتقليل فرص الوصول الى معلومات الشخصية.

البريد الإلكتروني:

في بعض الأحيان قد نرسل معلومات متعلقة بالعروض الترويجية، والمعلومات التسويقية أو المناسبات، والتي نعتقد أنها قد تكون ذات فائدة لك، فانت لديك الخيار في أي وقت لوقف هذه الخدمة إذا كنت ترغب في ذلك، ويمكنك إلغاء الاشتراك من قائمة التسويق لدينا في أي وقت عن طريق النقر على رابط إلغاء الاشتراك داخل أي رسالة بريد الإلكتروني نرسلها لك. نحن لن نقوم أبدا بتوزيع عنوان بريدك الإلكتروني إلى أي طرف ثالث، قد نحتفظ بمحتوى أي البريد الإلكتروني ترسله لنا، إذا اخترنا القيام بذلك.

ملفات تعريف الارتباط ( الكوكيز ) :

يستخدم موقع أرك الالكتروني ملفات تعريف الارتباط "الكوكيز"، لحفظ الجلسة على متصفحك ولا يتم جمع أي معلومات شخصية من خلاله ويتم حفظها لأنها تسمح لك باستخدام ميزات الموقع وأن تتفاعل مع الموقع مثل إضافة المنتجات الى سلة التسوق الخاصة بك ولذلك فهي ضرورية لعمل الموقع ويتم حذفها تلقائيا خلال مدة لا تتعدى 30 يوما علما بانه بإمكانك حذفها في أي لحظه من خلال اعدادات المتصفح، و

تخدم هذا الموقع خدمة تحليلات جوجل وهي خدمة تقدّمها شركة جوجل لتحليل صفحات شبكة الانترنت ولتحليل كيفية استخدام المستخدمين للموقع وترتكز خدمة تحليلات جوجل على ملفات تعريف وستنقل شركة جوجل المعلومات التي تولّدها ملفات تعريف الارتباط عن استخدامك لهذا الموقع إلى خوادم وسوف تستخدم شركة جوجل هذه المعلومات لتقييم استخدامك للموقع وإعداد تقارير لمشغلي الموقع عن نشاطك في الموقع وتوفير خدمات أخرى مرتبطة بنشاط الموقع واستخدام الإنترنت وقد تنقل جوجل أيضًا هذه المعلومات إلى طرف ثالث في حال طُلب منها ذلك بموجب القانون أو في حال عالج طرف ثالث المعلومات بالنيابة عن شركة جوجل ويمكنك رفض استخدام ملفات تعريف الارتباط وذلك عن طريق اختيار الإعدادات المناسبة على متصفحك ولكن نامل بأن تأخذ بعين الاعتبار أنّك عندئذ لن تستطيع الاستفادة من وظيفة الموقع الكاملة وعبر استخدامك هذا الموقع انت توافق أن تعالج شركة جوجل بياناتك على النحو المبين والأغراض المفصّلة أعلاه علما بانه لم يتم جميع او معالجة أي بيانات شخصية كما ذكرنا سابقا، فقط بيانات زيارتك ونشاطك في الموقع.

وصلات الموقع الخارجية:

بعض الروابط لدينا قد تشير إلى مواقع ويب خارجية، نحن نوفر هذه الروابط فقط من اجل التيسير عليك يرجى العلم بأننا لسنا مسؤولين عن ممارسات الخصوصية الخاصة بأي من المواقع الخارجية التي نشير إليها تسري سياسة الخصوصية هذه فقط على المعلومات الشخصية التي نجمعها من موقعنا.

بالإضافة إلى اننا نستخدم سياسة الاستهداف، والتي تتيح لنا عرض الاعلانات التي ترغب برؤيتها على موقعنا الالكتروني نعني بالاستهداف أنه بإمكاننا الاعلان عن المنتجات التي قمت بعرضها مؤخرا على مواقع شركائنا وهذا يعني أن اعلاناتنا التي يتم عرضها بشكل خاص لك حتى على مواقع الشركات الاخرى هي العروض والاعلانات التي ترغب برؤيتها فقط. نفعل ذلك من خلال القيام بتحليل مفصل للمعلومات التي تم جمعها في ملفات تعريف الارتباط الخاصة بك على موقعنا لنتمكن من معرفة اهتماماتك كمستخدم تتميز هذه المعلومات بانها مجهولة الهوية حيث لا تحتوي على معلوماتك الشخصية أو اي بيانات لك في سجلات العملاء.

مشاركة البيانات الشخصية:

يتم مشاركة جزء بياناتك الشخصية مع بعض الشركات المكملة لعملياتك ومثالا على ذلك بيانات الاتصال الخاصة بك وعنوانك الشخصي لشركات الشحن لتتمكن شركات الشحن من تسليم طلبك، علما بان إمزوري لا تقوم بمشاركة كامل البيانات الشخصية، فقط نقتصر على ارسال البيانات الأساسية لإكمال عملياتك

أي معلومات تطوعت بها لنا لن يتم الكشف عنها إلى أي طرف ثالث، وسيتم استخدامها فقط لأغراض خدمة العملاء الخاصة بنا وكعميل لنا نضمن لك الأمان والموثوقية والكتمان.

قد تقوم بطلب نسخة من البيانات الشخصية التي نحتفظ بها لك عن طريق البريد الإلكتروني. ولحمايتك قد نطلب منك إثبات هويتك قبل تقديم أي معلومات ونحتفظ بالحق في رفض تقديم المعلومات المطلوبة إذا لم يتم تقديم الهوية التي ترضينا.

الوصول لجهات الاتصال:

نقوم في أرك بالوصول إلى جهات الاتصال بعد السماح بالوصول لها من قبل العميل وذلك لتسهيل عملية الأختيار من جهات الاتصال على العميل في عمليات إهداء الرصيد، ونود أن نطمئنكم بأن أرك لا يحتفظ بأي معلومات تخص جهات اتصال العميل.

التحديثات:

نحن نحتفظ بالحق في إجراء التحديثات على سياسة الخصوصية هذه في أي وقت نحن لن نقلل من حقوقك بموجب سياسة الخصوصية هذه بدون موافقة صريحة سنقوم بنشر أي تحديثات على سياسة الخصوصية في هذه الصفحة وإذا كانت التحديثات كبيرة سوف نقدم إشعارا في هذه الصفحة وسوف نحافظ أيضا على الإصدارات السابقة من سياسة الخصوصية هذه في الأرشيف للرجوع اليها ونحن نشجعكم على مراجعة الموقع بانتظام لإعلان أي تحديثات على سياسة الخصوصية الخاصة بنا.

اقرار:

عندما تقوم بإرسال بيانات لنا باستخدام الموقع فإنك توافق على احتفاظنا بهذه البيانات ومشاركتها واستخدامها في الإجراءات اللازمة على النحو المبين في سياسة الخصوصية هذه.

الاحتفاظ في بياناتك الشخصية:

في حال تشعر بالقلق على بياناتك، يحق لك أن تطلب منا تصحيح أي أخطاء في بياناتك الشخصيّة ولك الحقّ في مطالبتنا في أي وقت من الأوقات بالكف عن استخدام بياناتك الشخصية لأغراض تسويقيّة مباشرة.

وفي حال رغبتك في حذف بيانات الشخصية او إيقاف الحساب يمكنك طلب ذلك وسيتم حذف جميع بياناتك الشخصية في حال عدم وجود بيانات مشتركة مثل (قسائم شرائية او طلبات او غيرها) اما في حال وجود بينات مشتركة فقط يمكننا إيقاف حسابك فقط

ويتم ذلك خلال ارسال الطلب عبر التواصل معنا على البريد الالكتروني ([email protected])

أيضا يمكنك التواصل في حال كان لديك أي أسئلة حول الشروط والأحكام أو أي جانب من جوانب النظام الخاص بك